半年拓展1000+盟店,看这家美容连锁机构做对了什么

发表时间:2022-04-10 00:17
爱美之心,人皆有之。美容,作为一门特殊的艺术,它的精髓在于能直接塑造“人”的美。


随着经济的发展和女性社会地位的崛起,美容行业蓬勃发展,成为众多女性日常生活中不可分割的一部分。


据统计,目前我国的美容机构已逾百万,从业人员达高达千万之多。



面对巨大的市场和激烈的行业竞争,Dr.Jane(简宜生)——专业皮肤管理连锁机构,通过洞察美业未来发展趋势,及时调整自身的经营战略,借助社交平台和数字化经营工具成功突围。


今天,让我们一同了解简宜生破局成功经营技巧。


全渠道招商加盟


连锁企业传统的招商模式大都是通过传统媒体或互联网媒介投放招商广告,这种招商方式存在着极大的弊端。一方面,广告内容同质化严重,品牌方与加盟商之间缺乏信任基础,后续难以跟进转化。


另一方面,招商模式落后,招商成本居高不下,获得精准加盟线索的难度越来越大。招商执行团队急于成交,对加盟商的赋能支持完全沦为一句空话,导致创业者对连锁加盟企业产生信任危机。


简宜生敏锐地意识到传统招商模式已无法适应市场的发展,为此迅速调整招商策略,倾力打造【线上+线下】全渠道、内容化的招商加盟模式。


简宜生将线上的主要获客入口,布局在抖音、小红书和公众号中,实现线上多渠道获客。



抖音和小红书平台面向公域流量,在内容上主要以「创业成功案例」、「加盟技术培训」、「赋能门店运营」这三大板块进行创作分享。


图文与视频更具象地将加盟项目展示给潜在加盟者,这个过程也不再是简单的广告信息传播,而是将项目完整地呈现给加盟者,激发其兴趣并与之建立信任。


在公域平台上获得上千条加盟线索由公众号承接,公众号内以「品牌全方位赋能加盟者」为核心内容输出,对粉丝进行深度运营转化,取得良好的招商效果。



在线下招商渠道布局上,简宜生把目光瞄准在全国各地的加盟展和美博会上,打造沉浸式的加盟场景。解决招商问题的同时,又提高了品牌的专业形象。


构建线上商城

提高总部经营效率


经过全渠道的招商布局,加盟商数量激增,至2021年末,简宜生在全国范围内有高达千余家盟店。盟店数量激增为总部带来了巨大收益,但同时也带来了一系列的管理难题。



盟店数量庞大,产品种类多,采用传统订货方式,需要消耗大量的人力,且人工排单速度慢、易出错。这样一来不仅增加了总部的运营成本,补货不及时还会造成盟商的客户流失,引起盟商的不满。


另外,订货信息不透明,订单庞杂凌乱,公司无法通过数据分析终端盟店实际的经营情况,不但无法有针对性的给予盟商支持,还会导致后期经营无法精准把握市场方向。


正是这些经营难点,让简宜生决心进行数字化经营升级,并选择使用商城搭建线上小程序商城,一改传统订货的弱势。


小程序商城的搭建,让产品得以快速上线展示。运营人员按照产品的适用项目、功能性进行分类。如:皮肤管理、头皮管理、美妆彩妆、周边物料等。


清晰的分类让盟商能迅速找到合适的商品并下单,整个订货流程变得更短更流畅,降低了人力成本的同时效率也得到了提升。



除此以外,简宜生通过商城后台实时获取经营数据,不仅能精准把握终端市场的消费需求,及时更新项目和产品,还能推断出各盟商的经营状况,对于运营状态不佳的盟商及时给予针对性的帮扶。


简宜生市场负责人表示:“商城不但好用,还易用,从搭建到上线仅用了数天。之前没有任何线上商城运营经验的员工,使用起来也十分容易上手,免去了运营培训是时间和成本,真正做到了降本增效。”


全方位赋能终端门店


在加盟模式下,总部和盟店就结成了荣辱与共的亲密关系,各地盟商的服务质量、经营状况都能直接影响到品牌方在业界口碑和后续的招商。


因此,赋能终端盟店成为了简宜生又一重要的经营任务。考虑小规模的盟店没有足够的人力、经验,即便有心运营,也可能没法及时跟上总部步伐。


另外,盟店在推广时,缺乏打造优质种草内容的能力,也无法去做长期性、整体化的投放规划和安排。


为此,简宜生打造出一套适用性广、便利性强的方案,全方位赋能终端盟店。


①1v1指导盟店建群。总部安排专人对接到各个盟店,通过指导盟店有序开展「进群有礼」系列活动。吸引新老顾客进群,完成一店一群甚至一店多群的目标。


②统一输出优质内容。总部定期输出美容护肤相关的获客文章,同时在节庆节点借助云设计制作祝福海报,共享给各个盟商,再由盟商转发至各自的社群获客。


部分海报展示


③分销系统,打造爆款活动。开通商城中的分销商系统,动员盟商申请成为简宜生线上商城的分销商。在商城首页推送当季爆品活动,助力加盟商在线上也能快速成交。



目前,已持续了半个季度的赋能工作逐渐看到了成效,约大半盟店的业绩有了可观的增长。但在简宜生看来,想要真正实现从总部持续、高效地赋能盟店,必然是一个漫长的过程,需要所有渴望突破、期待转型的盟友共同努力。


总结


回顾简宜生逆势破局之路:首先,决策团队准确把握加盟市场的发展方向,制定全渠道招商策略;其次,借助商城解决对盟商的运营管理痛点;再者,全方位赋能终端盟店,实现品牌方与加盟商的共赢。


如今,简宜生通过自己的市场打法,同时借助营销工具的赋能,使其招商运营成本更低,市场竞争力更强,与盟商之间的关系更紧密,整体的加盟体系更稳定。


事实证明,连锁加盟企业应与时俱进,勇敢走出传统经营思想的怪圈,结合自身的实力和实际情况不断变革,以谋求更大的发展空间。


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